一、服务主体与联系方式

• 运营主体：成都蓝色精英信息技术有限公司。
• 官网地址：https://www.bluedoai.com/
• 公司地址：四川省成都市锦江区新街后巷子9号三益公商厦24楼（整层）。
• 联系邮箱：759508@qq.com；QQ：759508；微信：yikaoka。
• ICP备案号：蜀ICP备2022007649号-8；电信增值业务许可证：B2-20230227。

二、服务内容与服务边界

小蓝助手 Blue 提供网站、桌面客户端、控制台、模型调用、算力账户、KEY 池、API 网关、多模型接入、文档生成、PPT 起稿、资料整理、联网搜索、脚本生成、使用帮助及企业定制开发等服务。具体功能、模型、价格、额度、开放范围、服务形式和技术参数，以官网、客户端、控制台、订单、合同或双方书面确认内容为准。

除非双方另有书面约定，小蓝助手不承诺服务永久不中断、不承诺所有功能永久保留、不承诺 AI 输出绝对准确、完整、实时或适合任何特定目的。

三、账号、权限与安全

• 用户应保证注册、登录、充值和使用过程中提供的信息真实、合法、有效。
• 用户应妥善保管账号、密码、验证码、API Key、支付信息、后台配置和客户端设备，不得转让、出租、出借或公开给无关人员。
• 通过用户账号发生的操作、消耗、提交内容、生成内容、接口调用和费用，原则上视为用户本人或授权人员操作。
• 如发现账号异常、疑似泄露、未授权调用、余额异常或安全风险，应及时联系官方处理。
• 企业用户应自行管理内部成员权限、资料范围、数据授权、审批流程和使用记录。

四、用户内容、输入资料与 AI 生成内容

在不违反法律法规、平台规则及第三方权利的前提下，用户对其合法输入内容及依法享有权利的输出内容享有相应权利。为提供服务、故障排查、安全风控、费用核算、产品改进和依法合规所必需，用户授予运营方在必要范围内存储、处理、传输、展示和技术分析相关内容的非独占、非转让许可。涉及模型训练、公开展示、营销宣传或超出服务必要范围的使用，应以法律规定、产品设置或另行授权为准。

五、费用、算力、充值与退款

• 小蓝助手软件本身免费使用；AI 模型调用、联网搜索、第三方接口、企业定制、专属部署、技术服务等可能消耗算力或产生费用。
• 算力消耗通常与模型类型、输入长度、输出长度、任务复杂度、调用次数、第三方模型价格和系统策略有关。
• 用户应在充值或购买前确认服务内容、价格、适用范围和有效期。因用户误操作、任务设置不当、输入资料过多、重复调用或账号泄露导致的消耗，由用户自行承担。
• 除法律法规明确规定、页面规则说明或双方书面约定外，已实际消耗的算力、已交付的定制开发、已发生的第三方服务成本通常不予退还。
• 如出现重复扣费、系统异常、充值未到账等问题，用户应及时提供账号、订单、支付凭证和发生时间，运营方将根据后台记录核实处理。

六、禁止行为

用户不得利用小蓝助手从事违法违规、侵权、欺诈、攻击、破坏系统稳定或损害他人合法权益的行为，包括但不限于：

具体使用边界详见 使用政策。运营方有权根据风险程度采取提醒、限制功能、暂停服务、封禁账号、保留记录、删除违法内容、拒绝继续服务或依法配合监管处理等措施。

七、隐私、数据与第三方服务

• 运营方将依据《个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》等相关法律法规，在必要、正当、合理范围内处理用户信息。
• 用户不应提交无关的个人敏感信息、商业秘密、未公开合同、账号密码、密钥、金融账户、身份证件、医疗健康等高敏感资料；确需提交的，应确认已获得合法授权并尽量脱敏。
• 部分能力可能依赖模型供应商、支付机构、短信邮件服务、云服务、下载服务、搜索服务等第三方。第三方服务的稳定性、合规要求、价格、调用结果和数据处理规则可能影响最终体验。
• 企业定制项目涉及私有化、内网、第三方平台或内部系统连接的，数据范围、权限控制、日志留存、接口安全和保密义务应在单独合同或实施方案中明确。

八、服务变更、中断与风险承担

运营方可能因产品升级、系统维护、网络故障、第三方服务异常、模型供应商调整、价格变化、安全风险、合规要求、不可抗力或业务策略调整，对部分功能、模型、接口、价格、页面、下载地址或服务内容进行调整、暂停或终止。运营方将在合理范围内尽量保障服务连续性，但不承担超出法律规定和双方明确约定范围的间接损失、预期利益损失、数据损失、业务中断损失或第三方索赔。

九、知识产权

• 小蓝助手相关网站、客户端、页面、标识、文案、程序、接口、技术方案、产品设计、排版和资料，除依法属于第三方或用户的内容外，相关权利归运营方或合法权利人所有。
• 未经授权，用户不得复制、反向工程、反编译、拆解、篡改、转售、出租、冒用、镜像、抓取或以误导方式使用小蓝助手相关内容。
• 用户使用 AI 生成内容时，应自行判断是否涉及第三方版权、商标、肖像、隐私、商业秘密或其他权利，并自行承担使用后果。

十、企业定制、交付与验收

企业内部智能体、飞书/钉钉连接、内部大模型接入、知识库建设、业务系统接口、私有化或专属部署等定制服务，应以双方确认的合同、报价单、需求文档、实施方案、验收标准和售后范围为准。若本条款与单独书面协议不一致，以双方签署或确认的单独协议为准。

十一、未成年人保护

未成年人应在监护人指导下使用小蓝助手。监护人应合理引导未成年人正确认识 AI 生成内容，不得过度依赖或沉迷，不得将 AI 输出直接用于不适合未成年人的场景。

十二、法律适用与争议解决

本条款的订立、效力、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。因本条款或服务产生争议的，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，法律另有强制性规定的除外。

十三、条款更新

运营方可根据法律法规、监管要求、产品变化、服务调整或业务需要更新本条款。更新后的条款将在官网或相关页面展示，并自公布或页面标明的生效日期起生效。用户继续使用服务即视为接受更新内容。